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Coordinador de Operaciones TI

--Ofix SA de CV--

Coordinar y supervisar la operación de todos los servicios productivos de TI.  

Requisitos:

  1. Uso de sistemas de Service Desk

  2. Mantenimiento preventivo y correctivo a infraestructura de TI

  3. Instalación, configuración y mantenimiento a redes locales

  4. Instalación, configuración y mantenimiento de servicios de internet y redes virtuales

  5. Gestión de proveedores

Conocimientos:

Service Desk (De preferencia osTikets, Odoo)
Hojas de cálculo (Preferentemente Google Workspaces)
ITIL
SCRUM
Sistemas operativos de escritorio: Windows, Linux
Sistemas operativos de servidor: Windows Server 2012, Linux (Ubuntu, CentOs)
Sistema operativo Android
Redes Ethetnet, Wifi (Preferentemente Meraki), UTM (Preferentemente Fortinet)
Mac, IOS

Competencias:

Liderazgo

Responsabilidad

Compromiso

Capacidad de análisis

Disposición

Habilidades de comunicación e interacción con usuarios

¿Cuáles son las actividades?

  • Gestión en el Service Desk de todas las áreas de ayuda relacionadas con TI, garantizando la correcta asignación, priorización y seguimiento a todos los requerimientos.

  • Gestión de Activos Fijos de TI

  • Gestión de Servicios Administrativos de TI

  • Supervisión del Staff de Soporte para garantizar la atención oportuna de problemas o incidentes.